1036 近日，交警莱芜区大队民警成功调处一起因宠物狗被撞死引起的纠纷案，达到了狗主人和邻居家车主双方满意。狗主人A女士专门打电话对民警的工作态度和为民举动表示衷心感谢。
莱芜区居民A女士家养了一只宠物狗非常喜欢它，7年的相处自然也就有了很深的感情，可令她怎么也想不到的是，在最近的一天下午，她的宠物狗跑出家门在小区道路上被同住一栋楼的一户邻居开车不小心撞死了。这突如其来的事着实让A女士感到意外和心疼，思想一直接受不了。狗死同样不能复生，为给小狗讨个说法，她打算向车主讨要陪偿。虽经中间人、小区物业及相关部门多次调解，但因双方意见不一致和陪偿金额有差异未能达成一致。对此，A女士情绪激动，声称如果处理不好会走极端，做出过激行为的事。
9月10日，A女士给大队拨打了求助济南市公安局交通警察支队莱芜区大队的电话，请求交警出面协调处理。“群众利益无小事，群众向我们求助是对我们的信任，群众的求助就是我们的责任，我们决不能因职责受限而不管，更不能因为事小而不为。在我们眼里看着并不大的事情，在人民群众心中有可能就是大事。”大队长王峰如此说。随后，他安排据有丰富工作经验的民警卢晓刚对此纠纷进行调查处理。此时，带病夜间上岗刚下夜班的卢晓刚，顾不上去看病治疗，马上与开发区民警刘永传前往所在的社区开展工作。他们首先找A女士、车主和物业人员祥细了解事情经过和有关情况，在弄清楚了A女士的要求的基础上，集中开展劝导调解工作。民警认真负责，耐心细致，讲法律、讲民典，论危害，讲社会公德，讲如何处理好邻里相处和人与人之间的关系，动之以情，晓知以理，明知之事，并找车主的同学帮着一起做工作劝解。经过民警几天的辛勤努力，双方达成了陪偿协议，并达到了双方满意，防止了矛盾和事态进一步激化。
事后，A女士动情地对民警说：“多亏了你们这么上心，你们的工作真是做到家了，我很服气，很高兴，我的怨气已经完全消除了”。
（通讯员：郝效德）