央媒头条 央媒头条河南商丘讯：记者：（张清兵，通讯员：李长振，尹伟）2003年8月31日，为不断优化营商环境，更好服务企业和群众，政务服务礼仪专题培训活动，进一步规范政务服务行为，提升政务服务质效，优化政务服务环境。
培训内容围绕个人仪表礼仪、工作交往礼仪、公务接待礼仪等方面，都冰老师结合政务服务中心日常工作，通过实际案例演示、现场答疑互动、仪态现场教学等方式，重点从外表、语言、举止等方面，对在日常工作中需要注意的语言、微笑、站姿、坐姿等标准规范服务礼仪进行了培训。有针对性地指导工作人员如何运用语言与办事群众建立和谐关系，为大家讲解示范，现场气氛活跃，受到了一致好评。此次培训内容贴近岗位实际，对提升自我修养、优化服务质量有很大帮助。
此次政务礼仪培训，使窗口人员进一步了解和掌握了政务礼仪服务知识，切实改进了工作服务作风。下一步，梁园区政务服务中心将继续通过学习培训，使服务加速度，暖心有温度，提升窗口工作人员业务水平，增强窗口工作人员服务意识，强化责任担当意识，助推政务服务工作迈上新台阶。
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