汝州烟草分公司开展“我的业务我来学”培训活动

汝州烟草分公司开展“我的业务我来学”培训活动

央媒头条河南平顶山消息:(编辑:马文忠 张清兵) 为进一步提升营销队伍素能,近日,汝州烟草分公司组织全体卷烟营销人员开展“我的业务我来学”培训活动。

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1,树立目标意识,学习先进经验。对11月的考核目标进行学习,把握工作重心。传达市局营销例会会议精神,并重点对秦经理讲话精神进行重点解读。观看叶县观摩会加盟终端及一般现代终端客户经验分享相关视频,要求全员学习借鉴叶县先进经验,注重对客户的细节服务,持续做好“规范服务,让客户更满意”暨市场状态优化攻坚行动。

2,“三知”意识宣贯,做到知行合一。采取各市场轮流分享解读模式,立足工作实际解读“知足、知止、知趣”三知意识深刻内涵、重要意义及在营销工作中的指导作用,做到内化于心,外化与行。在生活上知足,工作上知不足。心存敬畏,行有所止,守住规范和廉洁底线。工作时知趣,将心比心,善待客户,做优服务,多讲奉献。

3,“擦亮”品牌培育,传递品牌文化。邀请河南中烟驻汝代表,为全体营销人员重点讲解黄金叶1+2+2品系品牌文化内涵、产品特性、目标群体及品牌培育思路。引导营销人员帮助客户不断提升对卷烟品牌的认知度。通过一对一指导,线上+线下方式讲好品牌文化故事。不断拓宽客户品牌宽度,帮助客户增加收入。

4,把握客户需求,做好市场调研。学习工作要点,按照市局要求做好对25档以上客户需求问卷调查及92户样本客户库存情况上报。引导全员秉持“以客户为中心”的理念,做好精准营销,提升服务质量和效率,为客户提供更加便捷、高效的服务体验,助推卷烟营销工作高质量发展。(审核:尹伟 供稿:潘燕燕)

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