马文忠 央媒头条河南平顶山消息：（编辑：马文忠 尹伟）今年以来，叶县洪庄杨镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极创新信访工作方式方法，及时化解各类矛盾纠纷和信访问题，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标，全镇信访总量持续下降、信访形势持续平稳向好。
一是提高政治站位，加强组织领导。叶县洪庄杨镇党委政府高度重视信访工作，始终把信访维稳工作作为一项重要的政治任务来抓。落实镇主要领导第一责任人，分管领导具体责任人的信访工作制度，定期召开专题会议、信访联席会议，对每一项信访事项和苗头性问题进行分析研判，确保各类矛盾纠纷和信访问题及时化解在萌芽状态。今年以来，洪庄杨镇召开信访工作专题会议8次，分析研判信访维稳工作形势，研究讨论重点信访问题。
二是加大排查力度，强化矛盾化解。依托网格化管理体系，压紧压实干部责任感，重点对照“六防六促”问题，重点针对“六类户”人群，每天进行排查化解，开展实施滚动式和拉网式排查，要求各行政村每周上报信访隐患，并建立工作台账。同时逐案制定化解方案和措施，坚持一信访事项一专班、一信访诉求一化解对策，针对老上访户等重点群体，成立由班子成员、管理区区长、包村干部、村党支部书记组成的稳控小组，坚持每天与信访人电话联系，常态化开展劝导稳控，严密掌握重点人员行踪轨迹，确保将重点人员稳控在安全区域。对初信初访全面落实首办责任制，规范信访事项受理办理，明确信访办理流程、处理时限，提升初信初访办理质效。截至目前，共排查矛盾145起，化解120起，切实做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
三是完善制度建设，提升工作效能。落实领导包案制度和轮流接访制度。严格落实“四包四定”责任制，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，分包管理区书记负领导责任，管理区区长、包村干部、村支部书记负直接责任，进一步明确职责，压实工作责任。落实接访值班制度，每日至少1名科级干部在镇信访接待室接访，面对面了解信访人诉求，对群众反映的合理问题，耐心细致做好政策解释和思想疏导工作，及时有效进行办理；对不合理诉求，向群众讲清政策依据，做好思想稳控工作。对群众反映的问题，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，明确责任领导、责任单位、责任人和办结时限，限期解决。
四是加强宣传教育，提升群众意识。充分利用广播、横幅、宣传栏等多种形式，深入开展信访工作宣传教育，普及信访法律法规，增强群众依法信访意识。同时，加强典型案例的宣传教育，以案说法，让群众明白信访工作的重要性和必要性，引导群众通过合法途径表达诉求，维护自身合法权益。今年以来，共发放《信访条例》读本、信访法治化宣传手册等资料1800余份，接受群众咨询300余人次，取得了良好的宣传效果。
下一步，叶县洪庄杨镇将不断提升信访稳定服务水平，切实解决群众的合理诉求，突出解决遗留问题，用心用情做好“送上门来的群众工作”，用“服务指数”换老百姓的“满意指数”，持续推动洪庄杨镇信访工作法治化制度不断为基层治理提供正能量。
（稿件审核：张清兵 供稿：李梓萌）